为了使客户最大限度的认可我们的制装服务,我公司特做如下承诺:
lA 售后服务24小时响应,以便对客户的反馈快速回应。
售后服务24小时响应----在贵公司制装项目负责人与我公司项目负责人沟通完毕后24小时内提出解决方案。
lB 建立客户回访制度,随时对服装质量进行跟踪。
电话定期回访----我公司设有客户服务专线电话,根据售后服务回访制度,在售后期间定期回访,随时对服装质量进行跟踪,确保售后服务及时到位。
lC 售后服务争取做到满意度100%。
服装发放完毕,我公司项目负责人将与贵公司项目负责人协商确定售后时间,按时进行返修,对返修仍不能满意或无法修复的部分服装,我公司将重新制作,直至全部满意。
lD 对合同确认面料,公司预留10%,作为补单和返修使用。
针对物业行业的人员流动特点,预留补装面料是非常重要的,我公司将按合同原单生产要求为客户做好补单工作,以确保客户员工着装形象的统一。
lE 补单服务实行1—3—15制。
对于补做服装对客户承诺1日内回应补单要求,3日内上门量体,15日内制作完毕,交货到位。
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